“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8635：好评
整体而言，酒店还是很不错的，房间也挺温馨干净的，注意没有电梯。酒店就在马路边上，地理位置挺好找，距离景区门口大约10多分钟，还能接受。
会员5862：好评
酒店周边的环境还不错，附近就有不少的旅游景点。地处闹市却非常的幽静！房间很宽敞，服务很热情，总之，待人真诚细心的店主人，干净整齐设备齐全，值得大力推荐。
会员3658：好评
在旺季的九寨还是具有性价比。优点：1、步行景区门口10分钟；2、周边热闹吃饭方便；3、酒店入住环境舒适，卫生干净，硬件不错（免费WIF网速给力，电视有点播系统，节目丰富）； 总的来说还是具有性价比，入住舒适，值得推荐！